Om du upplever problem med att logga in. Börja med att starta om webbläsaren.
Om det inte skulle lösa problemet, testa då med att radera alla cookies i webbläsaren och starta sedan om webbläsaren på nytt.

Steg 1. Starta om webbläsaren

Starta om webbläsaren på PC

Börja alltid med att starta om webbläsaren, detta gör du genom att stänga ner alla fönster/flikar för webbläsaren. Öppna sedan webbläsaren igen och prova att logga in.

Starta om webbläsaren på Mac

Öppna webbläsaren, håll nere CMD-tangenten och tryck på q-tangenten. Öppna sedan webbläsaren igen och prova att logga in.

Steg 2. Radera Cookies

Ta bort Cookies i Internet Explorer

  • Öppna Internet Explorer.
  • Tryck eller klicka på knappen ”Verktyg”, peka på Säkerhet och tryck eller klicka sedan på ”Ta bort webbhistorik”.
  • Markera kryssrutan ”Cookies” och tryck eller klicka sedan på ”Ta bort”.

Ta bort cookies i Chrome

  • Klicka på skiftnyckelikonen i webbläsarens verktygsfält. Mac-användare: Om det inte visas någon skiftnyckelikon klickar du på Chrome i menyfältet högst upp på skärmen.
  • Välj ”Alternativ” (”Inställningar” på Mac- och Linux-datorer)
  • Klicka på den blåa länken ”Visa avancerade inställningar”.
  • Klicka på ”Innehållsinställningar” under Sekretess.
  • Klicka på ”Alla cookies och webbplatsdata...”.
  • Om du vill ta bort alla cookies klickar du på ”Ta bort alla som visas”.

Ta bort Cookies i Firefox

  • Klicka på ”Inställningar och välj fliken ”sekretess”.
  • Välj ”Ta bort enskilda kakor” om du bara vill ta bort någon. Markera cookien och välj ”Ta bort”. Du kan också välja att markera flera eller alla och ”Ta bort”. Vi rekommenderar att du raderar alla om du är osäker.

Ta bort Cookies i Safari för Mac

  • Öppna Safari om det inte redan är öppet.
  • Klicka i menyn Safari, välj ”Inställningar” och klicka på ”Integritetsskydd”.
  • Klicka på ”Detaljer”.
  • Markera en eller flera webbplatser som lagrar cookies, och klicka sedan på ”Ta bort” eller ”Ta bort alla”.
  • När du har tagit bort de webbsidor du ville stänger du fönstret.

Ta bort Cookies i Opera

  • I Opera klickar du på menyn ”Verktyg”.
  • Klicka sedan på ”Ta bort känsliga data”.
  • Klicka på ”Detaljerade alternativ”.
  • Välj ”Ta bort alla cookies”.
  • Avmarkera rutorna för andra alternativ av Känsliga data som du inte vill ta bort.
  • Klicka på ”Ta bort”.

Steg 3. Kontakta supporten

Ring oss på 0520-58 00 50, supporten är öppen helgfria vardagar kl 08:30-12:00 samt kl 13:00-16:30.

Till vårt kontaktformulär