Tjänsteansvarig för Digitala och administrativa stödtjänster

Vill du vara med och forma framtidens digitala landskap på KI?

Vi söker en engagerad tjänsteansvarig till IT-avdelningen på Karolinska Institutet (KI). Traditionella gränser mellan IT och verksamhet löses upp mer och mer i och med digitaliseringen och arbetet fokuseras på effektiva gemensamma lösningar med hjälp av teknik i framkant.

Karolinska Institutet är ett av världens ledande medicinska universitet med vision att driva utveckling av kunskap om livet och verka för en bättre hälsa för alla. Gemensamt verksamhetsstöd (GVS) stödjer Karolinska Institutets institutioner och ledning och har som mål att ge god service och bidra med professionell och effektiv administration till KI:s utbildning och forskning.

IT-avdelningen ingår i GVS och består av cirka 100 medarbetare fördelade på enheterna Infrastruktur, Service, Utveckling och IT-stab.

Din roll

Som Tjänsteansvarig kommer du att ansvara för området: ”DAST” som står för Digitala & administrativa stödtjänster (e-möten, telefoni, utskrifter, beställningsportal, enkät- och formulärverktyg, AI-stöd och digitala signaturer).

Gruppen som du kommer att tillhöra heter Verksamhetsrelationer, IT-forskningsstöd och tjänster och är en del av Serviceenheten. Gruppen består av 18 kollegor som är tjänsteansvariga, verksamhetsutvecklare och systemförvaltare samt av en kommunikatör som alla bidrar till robusta lösningar och sammanhållet IT-stöd som stödjer verksamheternas behov idag och i framtiden.

I din roll som tjänsteansvarig sker arbetet i tätt samarbete mellan dig, tjänsteansvarig IT, driftansvariga och specialister (andra grupper på IT-avdelningen). Inom arbetsområdet kommer du att axla många roller, såsom leveransansvarig, förändringsledare och projektledare beroende på dina tjänsteområdens livscykler. Eftersom du arbetar i en komplex-IT miljö kommer en central del i det operativa arbetet att vara uppföljning, rapportering av status och avvikelser.

Du säkerställer att arbetet med incidenter, problem, ändringar, test och release utförs i enlighet med överenskomna processer och arbetssätt.
Du ansvarar för att definierade riktlinjer följs samt att systemdokumentation skrivs och uppdateras.
Du kommer också säkerställa att teknisk kravspecifikation finns inför start av ändringsaktiviteter och att tekniska systemtester utförs vid leveranser från IT-parter inför release. Införandet av nya funktioner och integrationer med andra system är vanligt förekommande.

Vem är du?

Du har flerårig dokumenterad praktisk erfarenhet av arbete med tjänste- och verksamhetsutveckling.
Du är en kvalificerad beställare och bidrar till kontinuerliga förbättringar inom dina ansvarsområden.
Du är beredd att ta mycket ansvar, är skicklig på att kommunicera och kan framgångsrikt leda förändringsprojekt. Du är självgående, levererar inom utsatt tid och har ett mycket väl utvecklat sinne för ordning och struktur.
Du är social, hjälpsam och empatisk, och förstår användarnas behov och konsekvenserna om något inte fungerar.
Du har även en analytisk förmåga då rapportering och förbättringsarbete är en viktig del av arbetet.
Du kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift.

För att få tjänsten ser vi gärna att du har

Kunskaper om processarbete och styrningsmetoder/ramverk som pm3, ITIL och projektledning.
Erfarenhet av att hantera resurs- och aktivitetsstyrning, riskhantering och ekonomistyrning.
Dokumenterad erfarenhet av att jobba i och/eller leda utvecklings- och införandeprojekt av större karaktär/komplexitet.

Vi kommer lägga stor vikt vid personlig lämplighet, engagemang och motivation för tjänsten.

Vad erbjuder vi?

En kreativ, internationell och inspirerande miljö fylld av kompetens och nyfikenhet. Karolinska Institutet är ett av världens ledande medicinska universitet. Vår vision är att driva utvecklingen av kunskap om livet och verka för en bättre hälsa för alla. Här bedriver vi framgångsrik medicinsk forskning och har det största utbudet av medicinska utbildningar i Sverige. Som universitet är Karolinska Institutet en statlig myndighet. Det gör att du får goda förmåner genom vårt kollektivavtal. Medarbetare på KI erbjuds också möjlighet till ett flexibelt arbetssätt. Det innebär att om den verksamhet du jobbar i tillåter, så kan du arbeta en del av din arbetstid på distans. Du får även träna fritt i våra moderna friskvårdsanläggningar där utbildad personal finns på plats.

Placering: Solna

Tio skäl att välja Karolinska Institutet

Ansökan

Varmt välkommen med din ansökan.

Ansökan ska göras via rekryteringssystemet Varbi. I denna rekrytering söker du med ditt CV utan personligt brev. I ansökningsformuläret kommer du istället att få svara på några frågor om varför du söker jobbet.

Vid tillsvidareanställning tillämpar Karolinska Institutet 6 månaders provanställning.

Vill du göra skillnad – och bidra till en bättre hälsa för alla? Sök jobb hos oss